WeLine 隐私政策
更新日期:【2024】年【08】月【13】日
生效日期:【2024】年【08】月【13】日
欢迎使用“WeLine(微链接,以下简称WeLine)”产品或服务!
导言
WeLine是指深圳米米网科技有限公司及其授权关联方(以下简称“米米网”或“我们”)合法拥有并运营的、为您提供全球服务的、标注名称为WeLine的客户端(App端、PC端、Web端等)、网站、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)、小程序等方式来访问和使用我们的产品和服务以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务(统称WeLine)。
为更好地向您展示和说明我们的隐私规则和您的权利,以及向您提供更完善的个人信息保护措施,我方拟定《WeLine隐私政策》(以下简称本政策),意在向您阐述您对个人信息的控制权、使用增强式告知方式展示(核心)隐私条款并给予您明确选择是否授权同意的权利等。请您在使用/继续使用WeLine的产品与/或服务前仔细阅读和充分理解全文,并在同意全部内容后使用/继续使用。
除本政策外,在特定场景下,我们还会通过即时告知(含弹窗、页面提示等)、功能更新说明等方式,向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式,这些即时告知及功能更新说明等构成本政策的一部分,并与本政策具有同等效力。本政策中涉及的专业词汇,我们尽量以简明通俗的表述向您解释,以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策第10条文末的联系方式与我们联系。
需要特别说明的是, 本政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务。
我们十分重视并保护您的隐私和个人信息,我方亦将审慎履行本政策中的我方义务。本政策与您所使用的WeLine产品与/或服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用WeLine产品与/或服务时,我方将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息,因此,烦请您仔细阅读、充分理解本政策的全文,并按照本政策的指引,作出您认为适当的选择。本政策之中涉及的相关技术词汇,我方尽量以简明扼要的表述向您解释,以便于您理解。我方在此善意的提醒您,本政策中与您的权益(可能)存在重大关系的条款,我方已采用加粗字体来特别提醒您,请您留意重点查阅。且双方同意其不属于《中华人民共和国民法典》相关条款规定的“免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利”的条款,即您和我方均认可该类条款的合法性及有效性,您不会以我方未尽到合理提示义务为由而声称协议中条款非法或无效。
您应当在仔细阅读、充分理解本《隐私政策》后使用我方的产品与/或服务,如果您不同意本政策之内容,将可能导致WeLine产品与/或服务无法正常运行,或者无法达到我方拟达到的服务效果。您使用或继续使用我方提供的产品与/或服务的行为,都表示您充分理解和同意本政策(包括更新版本)的全部内容。
本协议下的条款可由我方随时修订/变更,您应当定期查阅。协议条款一旦发生修订/变更,我方将会在本页面进行更新,并将另行通知您。修订/变更后的协议一经发布取代原协议。您有权不接受修订/变更后的协议,但可能会导致您需要停止使用本产品与/或服务,或者无法达到我方拟达到的服务效果。您可以随时在本页面查阅最新WeLine隐私政策。
如您有任何违反本协议的行为时,我方有权依照违反情况,随时单方限制、中止或终止向您提供互联网相关服务,并有权追究您的相关责任。
如果您是未满18周岁的未成年人,请在监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议,并事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年的个人信息存有疑问时,请通过电子邮箱:contact@welinecn.com,与我们联系。
如您在阅读有任何疑惑或其他相关事宜,可通过电子邮箱:contact@welinecn.com,向我方询问,我方将竭诚、及时为您作出解答。
本《隐私政策》:将帮助您了解以下内容:
1.适用范围
2.我们如何收集和使用您的个人信息
3. Cookie等同类技术的使用
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.您如何行使管理个人信息的权利
6.我们如何存储您的个人信息
7.我们如何保护您的个人信息
8.我们如何处理未成年人的个人信息
9.本政策更新
10.联系我们
11.隐私政策解释及争议解决
本隐私政策具体条款:
1.适用范围
本协议中的“WeLine”是指米米网合法拥有并运营的、标注名称为WeLine的WeLine客户端、WeLine网站、供第三方网站和应用程序使用的WeLine软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)、小程序等方式来访问和使用我们的产品和服务以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务(统称WeLine)。WeLine及各版本之间的实际功能可能略有差异,但如各版本无独立隐私政策,我们会遵循本政策收集、处理您的个人信息。如果WeLine的关联版本有独立隐私政策的,则关联版本的隐私政策同时适用。本政策以及该关联版本政策二者不一致的,适用关联版本的隐私政策。WeLine和各关联版本中的一些查询和操作路径可能不一致,以实际情况为准。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外,本政策不适用于第三方向您提供的其他服务,其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
2.我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循合法、正当、必要的原则,基于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用WeLine过程中主动提供或因使用WeLine而产生的,以及经您授权从第三方获取的您的个人信息,用以满足您使用WeLine、与您沟通、改善或优化我们的产品或服务。随着业务的发展,我们提供的产品或服务可能会有所调整和变化,如果我们要将您的信息用于本政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,除非具备其他处理您信息的合法基础或正当事由,我们将以合理的方式向您告知并在使用前再次征得您的同意。您可以通过访问《WeLine个人信息收集清单》快速了解我们收集的个人信息明细。
位置、通讯录、相机、麦克风、存储等系统权限,均不会默认开启。只有经过您单独同意后,才会在为实现特定服务/功能时访问。即使经过您的授权,可以访问您的相应权限,我方仅会在您的授权范围内进行访问,并获取相应信息(如涉及),如您拒绝授权系统权限,会使您无法使用相应功能,但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。您可随时撤回授权,在您撤回授权后,我方将停止访问相应权限,也将无法再为您提供与之对应的某些服务,但不影响您享受我方提供的其他服务。
特别提醒您:我方追求产品和服务品质的不断改进,所以我方会不断改进WeLine产品和服务,包括技术,这意味着我方可能会经常推出新的业务功能,可能需要收集新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品/服务未能在本隐私政策中予以说明的,我方会通过更新本政策、页面提示、弹窗、交互流程等方式另行向您说明该信息收集的目的、内容、使用方式和范围,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集。在此过程中,如果您有任何疑惑或相关事宜,可以通过电子邮件告知我方,我方会尽快为您解答。
通常情况下,我方会出于以下功能/场景的实现,收集和使用您的个人信息或申请相关权限:
2.1.为向您提供“WeLine”产品或服务核心功能须收集和使用您个人信息的情形:
为实现“WeLine”产品或服务的核心业务功能,我们可能需要向您收集个人信息。以下将详细列出“WeLine”产品或服务的核心业务功能及为实现该功能所需收集的个人信息,若您拒绝收集,则无法使用“WeLine”产品或服务。
核心业务功能 | 功能说明 | 需要收集的信息 |
---|---|---|
用户账户注册 | 您需要注册一个“WeLine”的用户账户以开始“WeLine”产品或服务的使用。 | 您的 账号昵称、手机号码或电子邮箱(个人敏感信息,用于接受验证码匹配个人身份)。您只有提供真实准确的上述信息,才能成功注册WeLine账号并使用产品和/或服务的核心功能。 |
设备绑定 | 通过绑定设备您才能正常使用设备。 | 你的设备SN。需要将您的账号关联到您的设备,这样您可以对您的设备进行管理。 |
登录虚拟网 | 客户端、设备只有登录虚拟网后,才能进行交互和远程控制操作。 | 您客户端或其他设备的硬件序列号、唯一设备识别码、IP地址。用于确认您设备的真实性,以及建立设备与虚拟网络的连接。 |
2.2.为向您提供“WeLine”产品或服务附加功能须收集和使用您个人信息的情形
为了向您提供更优质的“WeLine”产品或服务,我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息,不影响您正常使用第2.1项所描述的“WeLine”产品或服务核心业务功能,但我们无法向您提供某些特定功能和服务。
附加业务功能 | 功能说明 | 需要收集的个人信息 |
---|---|---|
会员中心和商城 | 为您提供积分获取、兑换和设备、服务的购买。 | 记录积分。用于积分兑换和积分抵扣。 |
用户头像设置 | 上传用户头像。 | 您在上传用头像时,我们会收集您主动提供的图片内容信息。 |
扫描二维码 | 用户添加好友、设备、圈子。 | 当您使用设备相机扫描二维码时,我们将访问您的设备相机相关权限,并收集您提供的基于扫描二维码后向我们上传的二维码内容信息。 |
支付 | 充值积分、开通会员服务。 | 当您在WeLine上充值积分、开通会员服务等发生支付行为时,需要使用到支付功能。在支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付渠道的user ID(例如PayPal ID、支付宝user ID、微信open ID、或银行卡信息)(个人敏感信息)。上述信息为我们向您提供您购买商品和/或服务所必须的信息,我们无法仅根据该信息获得您的个人财产信息,也不能识别特定自然人身份信息。 |
2.3.我们从第三方间接获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(昵称、头像),使您可以通过第三方账户直接登录并使用 “WeLine”产品或服务,为此我们需要您同意本政策并将您的第三方账户与“WeLine”账户进行绑定。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。 我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(昵称、头像),使您可以通过第三方账户直接登录并使用 “WeLine”产品或服务,为此我们需要您同意本政策并将您的第三方账户与“WeLine”账户进行绑定。我们仅会在您的授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。
2.4.设备权限调用
为向您提供便捷、优质的服务,我们可能会调用您设备的一些权限,以下是我们可能调用的设备权限列表及对应的使用目的说明,您有权随时选择关闭下列权限的授权,但可能会影响您正常使用相关服务或产品的部分或全部功能。
设备权限 | 调用权限的目的 | 是否询问 | 可否关闭权限 | 关闭权限对应功能的影响 |
---|---|---|---|---|
网络访问 | 连接网络 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 手机客户端无法连接网络,所有功能无法使用 |
VPN服务权限 | 手机与Weline设备建立远程安全通道 | 用户首次打开手机客户端会弹窗询问 | 是 | 手机客户端无法连接网络,所有功能无法使用 |
相册 | 访问相册 | 用户首次进入主页询问 | 是 | 无法上传图片和视频 |
局域网扫描 | 扫描局域网内的设备,并绑定 | 否,已在开发者中心申请权限证书 | ||
通讯录 | 备份通讯录 | 备份通讯录时询问 | 是 | 无法备份通讯录 |
存储权限 | 上传下载文件 | 用户首次打开手机客户端时会弹窗询问 | 是 | 移动客户端无法上传或下载文件 |
存储权限 | 缓存设备uuid,区分设备 | 未授权时每次打开客户端时会弹窗询问 | 是 | 无法登录SDVN和使用设备 |
电话 | 区分手机客户端的唯一标识 | 首次使用手机客户端时会有弹框询问 | 是 | 部分低版本的安卓系统会无法登录客户端 |
访问剪切板 | 自动识别用户复制的下载或分享链接 | 不会询问 | 是 | 不能自动识别下载和分享链接 |
通知栏 | 显示音乐播放器状态 | 用户首次播放音乐时会弹窗询问 | 是 | 通知栏无法正常显示音乐播放器状态 |
2.5.征得授权同意收集、使用您个人信息的例外
您充分了解,根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报导、政府信息公开等管道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(8)用于维护“WeLine”产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置“WeLine”产品或服务的故障;
(9)法律法规规定的其他情形。
2.6.个人信息的使用规则
(1)我们会根据本政策的约定对所收集的个人信息进行使用。
(2)您根据本政策所提供的或同意我们收集的您的个人信息,将在您使用本产品期间持续授权我们使用。在您注销账号并通知我们时,我们会停止使用并删除您的个人信息或进行匿名化处理。
(3)为改善“WeLine”产品或服务,以便向您提供更符合您个性化需求的服务,我们会根据您的浏览记录、设备信息、位置信息等,提取您的偏好、行为习惯等特征,基于特征标签进行人群画像以提供更加精准和个性化的服务和内容,并展示、推送信息和可能的商业广告。如果您不想接收我们给您发送的商业广告,您可以通过短信提示回复退订或采用我们提供的其它方式进行退订。
(4)当我们将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。
3.Cookie等同类技术的使用
为帮助您获得更好的网站访问体验,我们会使用Cookie,例如 DoubleClick cookie,以存储和帮助跟踪关于您的信息。Cookie 是从网络服务器发送到您的浏览器并存储在您的计算机或移动设备上的小数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助Cookie,我们能够保存您的相关数据,使得您无需在每次访问时都要重新输入;同时,我们还可能利用上述技术获取的流量模式、访问模式等信息,来简化网站浏览、进行产品推荐以及帮助设计我们的网站以让您的体验更高效、更愉悦。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能,您可以通过浏览器设置选项清除计算机上保存的所有Cookie,或使用浏览器的无痕浏览设置来访问我们的网站,但如果您这么做,可能会导致您需要在每一次访问我们的网站时都需要亲自更改用户设置;同时禁用Cookie可能会影响您使用某些服务的全部或部分功能。
4.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)在事先获取您明确同意或授权的情况下共享;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决而需要共享;
(3)在法律法规要求或允许的范围内,为了维护米米网、您及其他用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品功能或向您提供您需要的服务;
(5)与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享受到本政策所声明目的的约束。我们的关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
(6)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以保障为您提供的服务顺利完成。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作伙伴签署严格的保密协定,要求他们按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。您可以点击《第三方个人信息共享清单》查看我方与业务合作伙伴的共享情况。
(7)第三方SDK服务:我方产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我方平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。您充分了解,前述第三方SDK服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。我方会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全,我方强烈建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现前述第三方SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我方取得联系。您可以点击《第三方个人信息共享清单》查看我方与业务合作伙伴的共享情况。
(8)依据相关法律,对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行匿名化处理,且数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的;
(9)在法律要求或允许的范围内,为了保护您、我方的其他用户或员工、WeLine或社会公共利益、财产或安全(例如:欺诈或信用风险等)免遭损害而与第三方的共享;
(10)某些情况下,只有共享您的信息,才能实现我方的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议;
(11)依据您与我方签署的相关协议(例如:在线协议等)或法律文件而共享的;
(12)符合您与其他第三人之间的有关约定的;
(13)基于合理商业习惯而共享的,例如:我方接受尽调时;
(14)其他法律法规等规定、司法机关或行政机关要求的情形。
您可以基于WeLine的平台与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息,但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况,与我方无关,我方不因此承担法律责任。我方仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享必要的个人信息。在我方与业务合作伙伴共享信息时,我方会以多种方式保护您的个人信息,例如:
(1)如具备上述合理事由且需要您授权同意的,我方会在共享前向您告知共享的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我方还会向您告知涉及的敏感信息的内容)并在取得您授权同意后再共享;
(2)在合作协议层面,我方会严格要求合作伙伴的信息保护义务与责任,为此,我方在与合作伙伴的签署的协议中约定了保密条款,其中约定了业务合作伙伴的对我方用户信息的保密义务;
(3)此外,我方的安全团队将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。请您知悉,即使已经取得您的授权同意,我方也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。您理解并知悉,去标识化或匿名化处理后的信息无法指向与识别您,已不属于您的个人信息,其共享无需征得您的授权同意。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)您自行提出要求的;
(2)事先获得您明确的同意或授权;
(3)根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决所必须的情况进行转让;
(4)在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转移时,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
如具备上述事由确需转让的,我方会在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我方还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再转让,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、政府主管部门的强制性要求或司法裁决所必须的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在上述情况发生时,我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件,并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
4.4 共享、转移、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据相关法律法规的规定,在以下情形中,我们可以在不征得您的授权同意的情况下共享、转移、公开披露您的个人信息:
(1)遵守适用的法律法规、规范性文件等有关规定;
(2)遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求;
(3)与国家安全、国防安全有关的;
(4)与安全审计、犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(5)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)您自行向社会公众公开的个人信息;
(8)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(9)从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(10)为进行合法的新闻报道所必需的;
(11)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,并且对外提供研究结果时,对其中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(12)法律法规或规范性文件规定的其他情形。
根据法律规定,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行匿名化处理,且数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,对此类数据的共享、转移、公开披露将无需另行向您通知并征得您的同意。
5.您如何行使管理个人信息的权利
5.1.按照法律、法规及相关国家标准的要求,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(1)查询、更正和补充您的个人信息
除法律法规另有规定外,您有权随时查询您的个人信息。当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过如下方式,查询和修改您的个人信息,具体途径如下:
您的账户信息:【您可以在APP中选择“我的”,点击头像进入“账号管理”修改您的账户信息】
(2)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
通常而言,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策第一条)。您可以通过删除信息、关闭特定功能、进行隐私设置等方式给予或撤回您的授权同意;您也可按照本文件中列示的联系方式与我们联系。
但请您理解,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(3)删除您的个人信息
您可以通过本政策中列出的联系方式:contact@welinecn.com,向我们提出删除您的账号信息的申请。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
①如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
②如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
③如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
④如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
⑤如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的产品中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(4)注销您的用户账号
我方为您提供WeLine账号注销权限,您可以通过在线申请注销或通过联系我们中公示的邮箱注销发送邮件申请您的账号(但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外), 一旦您注销账号,该账号下所有存储于云端的用户行为记录和积分等数据均会被清零且无法恢复;您曾通过该账号使用的WeLine产品与服务下所有云端信息、记录将会被删除或匿名化处理。普通账号、本地离线账号由管理员进行注销。
(5)提前获知产品与/或服务停止运营权
若因特殊原因导致我方的部分或全部产品与/或服务被迫停止运营,我方将提前15日在产品与/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您,并将停止对您个人信息的收集,同时在超出法律法规规定的必需且最短期限后,我方将会对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(6)帮助反馈
我方为您提供了用户反馈渠道,您可以通过向联系我们中公示的邮箱发送电子邮件的方式向我方反馈您的意见或建议。
5.2.我们如何响应您的上述请求
除了以上方式外,您还可以通过“如何联系我们”中列出的方式向我们提出上述请求。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们会在收到您的请求并验证您的身份后的十五个工作日内处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份中信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及商业秘密的。
6.我们如何存储您的个人信息
6.1.存储地点
按照法律法规的要求,我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,存储在中华人民共和国境内。
由于WeLine是一个全球性的组织,其业务流程、资源和技术系统遍布全球,因此,在法律允许或获得您授权同意的情况下,您的个人信息可能会被转移到中华人民共和国境外,在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到与在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
我们将会按照最少够用的原则从您的账号注册国(归属国)向位于其他国家/地区的米米网关联方传输您的个人信息,从而为您分配就近服务器,这是我们为您提供全球WeLine服务所需,这将使得您可以从全球任何一个国家/地区便捷高效地访问您的WeLine设备。
6.2.存储时间
我们将只在您的账户有效期内或者在向您提供产品相关服务和技术支持所需的期限内保留您的信息。我们还将在为遵守适用的法律义务、解决争议以及执行协议而必要的期限内保留您的个人信息。
对于超出期限的个人信息,我们会立即删除或做匿名化处理。
7.我们如何保护您的个人信息
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如,在传输敏感信息时,我们使用加密来保护您信息的安全;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
互联网并非绝对安全的环境,没有任何产品、服务或数据传输可以保证 100% 安全。如果不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您;难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8.我们如何处理未成年人的个人信息
我们主要面向成年人提供产品和服务,如您根据您所在国家或地区的法律规定为未成年人,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。如果根据您当地的相关法律规定,您是未成年人,在使用本产品/服务前,请您务必在监护人的陪同下阅读本政策,并确保已征得您的监护人明确同意后,方可使用本产品并向我们提供您的个人信息。对于经监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或披露此信息。如监护人有理由相信我们在未获得监护人同意的情况下收集了未成年的个人信息,请通过 contact@welinecn.com联系我们,我们会依您的要求尽快删除相关数据。
9.本政策更新
我们可能会适时对本政策进行变更。未经您的明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所作的任何变更。对于重大变更,我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等一种或多种形式通知您,并再次征得您的同意。
在政策更新的情况下,若您继续使用我方的服务,即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的本隐私政策的约束。如您在本政策更新生效后继续使用我方的服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的文本并愿意受更新后的文本约束。
上述的“重大变更”包括但不限于:
(1)我方的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息的类型、个人信息的使用方式等;
(2)我方在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我方负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
(7)其他重要的或可能严重影响您的个人权益的情况发生时。
10.联系我们
10.1 如果您对本政策有任何疑问、意见或建议,可以通过以下方式与我们联系:
发送电子邮件至:contact@welinecn.com
我们设立了个人信息保护专职部门,将在收到您提出的疑问、意见或建议后及时处理您的问题。
10.2 为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈,需要您提交身份证明、有效联系方式、书面请求及相关证据,我们会在验证您的身份后15个工作日内处理您的请求。
11.隐私政策解释及争议解决
11.1 本隐私政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国(为本协议的目的,不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区)法律(不包括冲突法)
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2024年8月13日